개인 사업자나 소상공인, 그리고 급여 통장으로 IBK기업은행을 이용하시는 분들은 하루에도 몇 번씩 고객센터를 찾게 됩니다. 하지만 매번 복잡한 음성 안내를 처음부터 끝까지 듣고 있으면 아까운 시간만 흘러가기 마련입니다.
기업은행 고객센터(1588-2588 또는 1566-2566)에 연결했을 때, 지체 없이 원하는 메뉴로 다이렉트 점프할 수 있는 ‘초고속 단축번호 조합’을 깔끔하게 정리해 드립니다. 스마트폰에 저장해 두시고 필요할 때마다 꺼내 보세요!
⚡ IBK기업은행 ARS 단축번호 총정리
전화 연결 후 아래의 단축번호를 안내음 중간에 누르시면 바로 해당 서비스로 이동합니다.
| 서비스 안내 | 단축번호 조합 | 준비물 / 비고 |
| 빠른 잔액 조회 | 211번 | 계좌번호, 비밀번호 |
| 송금 (기업은행으로 이체) | 221번 | 이체 비밀번호, 보안매체 |
| 송금 (다른 은행으로 이체) | 222번 | 이체 비밀번호, 보안매체 |
| 마지막 거래내역 조회 | 212번 | 최근 거래 5건 확인 |
| 분실신고 및 사고 접수 | 111번 | 24시간 즉시 연결 |
| 상담원 즉시 연결 | 0번 ➡️ 2번 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
💡 실무자가 알려주는 기업은행 ARS 이용 꿀팁
1. 대출서류·종소세 증빙용 ‘팩스 발급’ 초고속 방법
사업자 대출 심사나 종합소득세 신고 시 기업은행 거래내역서 팩스 발급이 급하게 필요할 때가 있습니다. 상담원 연결을 기다리지 마시고, ARS 연결 후 213번(거래내역 팩스 신청)을 누르세요. 안내에 따라 계좌번호와 비밀번호를 누른 뒤 팩스번호만 입력하면 매장이나 사무실 팩스로 1분 만에 거래내역서가 무료 전송됩니다.
2. 한도 제한 계좌 및 이체 한도 막혔을 때 대처법
신규 개설이나 장기 미사용으로 이체 한도가 제한되어 ARS나 뱅킹으로 큰 금액이 안 보내질 때가 있습니다. 이 경우 ARS로는 보안상 한도 증액이 불가능하므로, 안내 번호를 헤매지 마시고 곧바로 0번 ➡️ 2번을 눌러 상담원에게 현재 내 계좌의 제한 사유와 필요한 증빙 서류(재직증명서, 사업자등록증 등)를 먼저 확인하는 것이 가장 빠릅니다.
3. 외국인 직원을 위한 다국어 서비스
외국인 근로자나 직원을 고용 중인 사업자분들은 기업은행 외국인 전용 상담 번호인 1566-2588을 알려주시면 편리합니다. 영어, 중국어, 베트남어 등 전용 상담원이 배치되어 있어 업무 처리가 훨씬 수월합니다.
🚨 카드 분실 및 보이스피싱 지급정지
보이스피싱 사기 피해나 카드 분실 시에는 당황하지 마시고 전화 연결 즉시 111번을 누르시면 다른 대기 전화를 제치고 최우선으로 사고 접수 창구로 연결됩니다. (365일 24시간 운영)